• 現在、ローンを払っている最中だけど、大丈夫なの?

    車検証の所有者名義がご本人になっていれば全く問題ありません。ローン会社の所有権がついている場合、査定額と残債額の差額がお客さまへのお支払額となります。※残債額の方が多い場合、差額分をお支払い頂く必要があります。

  • 買取してもらう際のお金の受け取り方法は?

    お車と必要書類が揃い次第、現金または振込にて買取させて頂きます。

  • 事故にあったらどうすればいい?

    1  警察に連絡する。連絡しないと、慰謝料や治療費を請求できなくなるリスクあります。


    2  現場の情報を記録する。損害賠償請求の際に有効な証拠となります。


    3  加害者の情報を記録する。感情的にならずに、冷静に対応することが重要。


    4  自分の保険会社の事故受付センターに連絡する。保険会社に「事故発生の日時・場所・事件の概要」を通知。

      レッカー等の付帯ロードサービス必要な場合は合わせて伝えてください。

      その後、弊社にもご連絡ください。お預かりし修理ご対応いたします。


    5  お体に痛みある場合は必ず病院で診察を受けてください。


    *不安に思ったらすぐ弊社に連絡ください!

  • 車が動かないので、自宅まで査定に来てもらえますか?

    はい、まずはお電話または問合せフォームにてご連絡ください。日時を打ち合わせ後に弊社のスタッフがお伺いします。

  • 電話や問い合せフォームで、すぐに査定してもらえるの?

    はい、概算金額になりますが対応させて頂きます。お問合せの際に車検証をご用意頂けると査定がスムーズに進みます。更にお車の写真をお送り続けると助かります。

  • 車や整備、用品について関する相談をしたい

    ご来店、お電話、メール、整備サイト、SNSどの連絡方法でも構いません。お気軽にどうぞ

  • 営業時間中に行くことが出来ません。営業時間外に対応してもらうことは可能ですか。

    ご相談ください。できる限り対応いたします。

  • 代車の貸出はしてくれますか?お願いします。

    はい、代車無料で貸出料無料で貸出しております。作業の兼ね合いで代車を長く貸出する場合は、走った分のガソリン補給だけお願いいたします。

  • 支払い方法は?

    整備関係は現金、クレジットカード(VISA/MASTER/JCB)、QRコード決済(PayPay、auPay、d払い<メルペイ>)、整備ローン(部品代のみの場合は現金のみです)車販売関係は、現金、車販ローン、カーリース契約です。

  • カーショップサトーで新車を買うメリットは?

    価格はもちろんですが、純正以外の用品も提案したりお客様の要望に柔軟に対応できることが強みです。

  • カーショップサトーで中古車を買うメリットは?

    中古車だからといってただ安く提供するのではなく、「きっちり整備してるのにお求めやすい価格」という考えのもと、他店より も点検・整備に力を入れています。

  • 中古車と新車を買うときの違いは何ですか?

    新車の場合は全て自分で選ぶことができ、乗っている間の故障リスクが抑えられる分価格が高いです。中古車の場合は新車より安く乗れます。経過年数や走行距離によって故障リスクが新車と比べると高くなります。

    しかし、しっかりメンテナンスを行うことで新車と大差なく安心して乗ることができます。

  • 契約から納車までの日数はどの位ですか?

    車種や納車地域にもよりますが、軽自動車だと1週間~2週間位、登録車だと2週間~3週間位が目安です。

  • 納車後の保証はどうなっていますか?

    新車はメーカー新車保証がついております。一般保証3年または6万キロ、特別保証5年または10万キロが多いです。                        中古車は3か月または2500キロが基本保証です。別途有償で1~5年の中古車保証もご用意しております。

    *車種によって条件が異なりますのでご相談ください。

  • 見積もりは作ってもらえますか?

    もちろん作成いたします。ご来店いただければ詳細な見積もりを作れますし、お電話などでの対応の場合は概算見積もりとして対応いたします。

  • 費用を抑える為に中古部品を使いたい。

    もちろん対応いたします。なかには新品と大差ない場合もありますので状況に応じて適切なご提案いたします。

  • 車検時に必要な書類は何ですか?

    車検証・自賠責保険証・納税証明書が必要です。

  • 部品持込で整備・取付してほしい。

    大歓迎です。ただ品番や仕様間違いには気を付けてください。